Utilizzando il sistema di prenotazione online di SP ("il Servizio"), l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio, nonché la Privacy Policy e la Cookie Policy.
Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio e di contattare direttamente SP per effettuare la prenotazione.
Il Servizio consente agli utenti di prenotare sessioni e attività proposte da SP. Il sistema è accessibile tramite browser web all'indirizzo del sito. SP è disponibile come applicazione web progressiva (PWA) e come app Android distribuita tramite Google Play Store.
Per effettuare una prenotazione è necessario:
Gli utenti possono inoltre fornire facoltativamente sesso e fascia d'età nel proprio profilo. Tali informazioni non sono necessarie per utilizzare il Servizio, ma possono contribuire a migliorarlo attraverso la personalizzazione dei suggerimenti e analisi aggregate anonime sull'utilizzo della piattaforma.
La prenotazione è confermata al momento della sua registrazione nel sistema, con l'assegnazione di un codice univoco (es. BK-123). L'utente riceve conferma tramite il codice visualizzato a schermo e, se ha fornito il consenso, tramite messaggio WhatsApp.
Ogni slot orario ha un numero massimo di posti disponibili. La prenotazione è possibile finché risultano posti liberi per lo slot desiderato. Il sistema verifica la disponibilità in tempo reale.
L'utente può richiedere la disdetta della propria prenotazione contattando direttamente l'associazione (tramite WhatsApp o di persona). La disdetta deve essere effettuata con congruo anticipo rispetto all'orario della sessione prenotata, secondo le modalità comunicate dall'associazione.
Assenze ripetute non giustificate possono comportare, a discrezione dell'associazione, limitazioni nell'utilizzo futuro del sistema di prenotazione online.
Gli abbonamenti sono gestiti direttamente da SP. Il sistema online registra i dati relativi all'abbonamento ma non gestisce pagamenti. Eventuali pagamenti devono essere concordati e regolati direttamente con l'associazione.
SP è disponibile nei seguenti piani per le attività:
I piani vengono attivati manualmente dal team SP. Per disdire o cambiare piano contattare info@supportinprenotation.it con almeno 7 giorni di anticipo rispetto al rinnovo mensile.
SP si impegna a garantire la disponibilità e il corretto funzionamento del sistema nella misura del ragionevolmente possibile. Tuttavia, non garantisce la disponibilità ininterrotta del Servizio e non è responsabile per disservizi derivanti da cause tecniche, eventi di forza maggiore o malfunzionamenti di servizi terzi (provider internet, Twilio, ecc.).
L'utente è responsabile dell'accuratezza e veridicità dei dati forniti al momento della prenotazione. SP non è responsabile per inconvenienti derivanti da dati errati o incompleti.
I dati demografici facoltativi (sesso e fascia d'età) eventualmente forniti dall'utente sono trattati nel rispetto della Privacy Policy, esclusivamente per finalità di personalizzazione del servizio e analisi aggregate anonime. La mancata indicazione non comporta alcuna limitazione nell'utilizzo del Servizio.
Il Servizio è attualmente gratuito per tutti gli utenti finali (prenotanti). Non sono richiesti pagamenti per effettuare prenotazioni tramite la piattaforma.
Per i gestori di attività, i piani a pagamento (Starter, Max) sono soggetti a tariffe pubblicate nella pagina Prezzi. Il pagamento avviene direttamente con il gestore dell'attività; la piattaforma non gestisce transazioni economiche.
Non essendo previsto alcun acquisto in-app o abbonamento diretto da parte dell'utente finale, non si applica alcuna politica di rimborso per l'utilizzo del sistema di prenotazione.
SP integra funzionalità di intelligenza artificiale generativa (agente prenotazioni, Marketing AI, Andamento). I contenuti generati dall'AI sono da intendersi come suggerimenti e stime, non come consulenza professionale. SP non è responsabile di decisioni prese sulla base dei contenuti generati dall'AI. L'agente Andamento fornisce stime economiche che non sostituiscono una figura professionale (commercialista, consulente finanziario).
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